Glossary entry (derived from question below)
English term or phrase:
customer account team
Turkish translation:
müşteri hizmetleri [ekibi]
Added to glossary by
Özden Arıkan
Feb 14, 2004 22:15
20 yrs ago
1 viewer *
English term
deniz gursoy
customer account
English to Turkish
Marketing
Marketing / Market Research
What it really means if a company is organized in a "customer account team" concept. In turkish how can ı find the exact phrase to translate the organization chart to turkish
Proposed translations
(Turkish)
| 4 +5 | müşteri hizmetleri |
Leyal
|
| 3 +4 | müşteri hesabı |
shenay kharatekin
|
| 5 +1 | müşteri |
Haluk Levent Aka (X)
|
| 5 | müşteri ilişkisi |
Adil Sönmez (X)
|
| 4 | müşteri ilişkileri esaslı/bazlı ekip |
UTEB
|
Change log
Jul 3, 2005 02:10: Özden Arıkan changed "Level" from "Non-PRO" to "PRO"
Votes to reclassify question as PRO/non-PRO:
PRO (1): UTEB
When entering new questions, KudoZ askers are given an opportunity* to classify the difficulty of their questions as 'easy' or 'pro'. If you feel a question marked 'easy' should actually be marked 'pro', and if you have earned more than 20 KudoZ points, you can click the "Vote PRO" button to recommend that change.
How to tell the difference between "easy" and "pro" questions:
An easy question is one that any bilingual person would be able to answer correctly. (Or in the case of monolingual questions, an easy question is one that any native speaker of the language would be able to answer correctly.)
A pro question is anything else... in other words, any question that requires knowledge or skills that are specialized (even slightly).
Another way to think of the difficulty levels is this: an easy question is one that deals with everyday conversation. A pro question is anything else.
When deciding between easy and pro, err on the side of pro. Most questions will be pro.
* Note: non-member askers are not given the option of entering 'pro' questions; the only way for their questions to be classified as 'pro' is for a ProZ.com member or members to re-classify it.
Proposed translations
+5
40 mins
Selected
müşteri hizmetleri
....müşteri hizmetleri yetkilileri
--------------------------------------------------
Note added at 42 mins (2004-02-14 22:58:02 GMT)
--------------------------------------------------
ay pardon, \"müşteri hesabı\" olacaktı tabii
--------------------------------------------------
Note added at 1 hr 37 mins (2004-02-14 23:52:44 GMT)
--------------------------------------------------
neden \"müşteri hizmetleri/müşteri hizmetleri yetkilileri\" yazmış olduğumu şimdi anladım.
tamam, *customer account* \"müşteri hesabı, ama *customer account team* \"müşteri hizmetleri\" veya \"hizmet hattı\"dır. hatta \"hizmet hattı\"dır. banka hesabınızla ilgili işlem yaptırmak için nereyi ararsınız, \"müşteri hesap ekibinini\" mi \"hizmet hattını\" mı?
--------------------------------------------------
Note added at 42 mins (2004-02-14 22:58:02 GMT)
--------------------------------------------------
ay pardon, \"müşteri hesabı\" olacaktı tabii
--------------------------------------------------
Note added at 1 hr 37 mins (2004-02-14 23:52:44 GMT)
--------------------------------------------------
neden \"müşteri hizmetleri/müşteri hizmetleri yetkilileri\" yazmış olduğumu şimdi anladım.
tamam, *customer account* \"müşteri hesabı, ama *customer account team* \"müşteri hizmetleri\" veya \"hizmet hattı\"dır. hatta \"hizmet hattı\"dır. banka hesabınızla ilgili işlem yaptırmak için nereyi ararsınız, \"müşteri hesap ekibinini\" mi \"hizmet hattını\" mı?
4 KudoZ points awarded for this answer.
Comment: "Graded automatically based on peer agreement."
+4
42 mins
shenay kharatekin
Türkiye
Türkiye
Native in Turkish
Türkiye
24 hrs, better, cheaper, faster, unique
Native in: Turkish 
Works in: Turkish to English, English to Turkish, Turkish to Dutch, and 25 more.
müşteri hesabı
müşteri hesap ekibi
müşteri hesabı takımı
müşteri hesabı takımı
Peer comment(s):
| agree |
ATB Translation
9 mins
|
|
teşekkürlerrrrrr
|
|
| agree |
Emine Fougner
38 mins
|
|
you support me as usual :-) Many Thanx
|
|
| agree |
SCothran (X)
1 day 18 hrs
|
|
mersi
|
|
| agree |
Ali YANDIK (X)
5 days
|
|
Sağolun Ali Bey
|
8 hrs
müşteri ilişkisi
"müşteri ile (yakın) ilişki kavramı"
Özet açıklama:
Sözlük Türkçe anlamları:
Account:
a) Düzenli hizmet, ilişki ve diğer mali işlemler sağlamak üzere kurulmuş resmi bankacılık; aracılık veya iş ilişkisi.
c) Çek, tasarruf veya aracılık işlemleri için yatırılmış para.
d) Bir şirket ile iş veya kredi ilişkisi bulunan şirket.
Sözcük İngilizce Anlamları
Account
Source:The American Heritage® Dictionary of the English Language, Fourth Edition
3.
a. A formal banking, brokerage, or business relationship established to provide for regular services, dealings, and other financial transactions.
b. A precise list or enumeration of financial transactions.
c. Money deposited for checking, savings, or brokerage use.
d. A customer having a business or credit relationship with a firm: salespeople visiting their accounts.
Account
Kaynakça: http://www.yoneticitoplulugu.org/wwwsozluk.htm
Kullanıcı Bilgileri. Bir bilgisayara veya bilgisayar ağına bağlanmak için gerekli kullanıcı adı ve parolası gibi bilgileri içerir.
NOT:
Bizim "hesap" Internet Sözlüğünde kusura bakmayın, benim medeniyetim değil- "Kullanıcı Bilgileri" olmuş.
.
Özet açıklama:
Sözlük Türkçe anlamları:
Account:
a) Düzenli hizmet, ilişki ve diğer mali işlemler sağlamak üzere kurulmuş resmi bankacılık; aracılık veya iş ilişkisi.
c) Çek, tasarruf veya aracılık işlemleri için yatırılmış para.
d) Bir şirket ile iş veya kredi ilişkisi bulunan şirket.
Sözcük İngilizce Anlamları
Account
Source:The American Heritage® Dictionary of the English Language, Fourth Edition
3.
a. A formal banking, brokerage, or business relationship established to provide for regular services, dealings, and other financial transactions.
b. A precise list or enumeration of financial transactions.
c. Money deposited for checking, savings, or brokerage use.
d. A customer having a business or credit relationship with a firm: salespeople visiting their accounts.
Account
Kaynakça: http://www.yoneticitoplulugu.org/wwwsozluk.htm
Kullanıcı Bilgileri. Bir bilgisayara veya bilgisayar ağına bağlanmak için gerekli kullanıcı adı ve parolası gibi bilgileri içerir.
NOT:
Bizim "hesap" Internet Sözlüğünde kusura bakmayın, benim medeniyetim değil- "Kullanıcı Bilgileri" olmuş.
.
+1
11 hrs
müşteri
customer account team burada satış ekibi. customer accounts manager = satış müdürü.
--------------------------------------------------
Note added at 14 hrs 49 mins (2004-02-15 13:04:23 GMT)
--------------------------------------------------
Daha önce vakit darlığından ötürü fazla açıklama yapamadım. Customer Accounts concept Sales + After Sales Service olarak özetleniyor ve satış sonrası müşteri hizmetlerinin de satış temsilcilerince yürütülmesini öngörüyor (Kaynak: Brian Tracy Satış Seminerleri). Ancak Türkiye\'de bu kavramı uygulamaya geçiren kurumlar Customer Accounts Team için ayrıca bir terim kullanmıyor, sadece Satış Ekibi diyorlar. Customer Accounts yukarıda bir yerlerde de açıklandığı üzere bir şirketin ticari ilişki içerisinde bulunduğu müşterileri anlamına geliyor. Customer account tek başına kullanıldığında \"müşteri\" demektir ve genellikle satış temsilcilerince müşterilerden bahsedilirken kullanılır (My accounts generated şu kadar revenue in last quarter\" gibi). Ben 2 sene kadar satış departmanında görev aldım, orada müşteri için account kelimesini kullanırdık. Ayrıca örneğin tekel bayilerine satış yapan kuruluşlarda \"customer account\"un bayi anlamında kullanıldığına şahit oldum. Genel olarak müşteri demek doğru olur diye düşünüyorum.
--------------------------------------------------
Note added at 14 hrs 56 mins (2004-02-15 13:12:05 GMT)
--------------------------------------------------
Daha önce vakit darlığından ötürü fazla açıklama yapamadım. Customer Accounts concept Sales + After Sales Service olarak özetleniyor ve satış sonrası müşteri hizmetlerinin de satış temsilcilerince yürütülmesini öngörüyor (Kaynak: Brian Tracy Satış Seminerleri). Ancak Türkiye\'de bu kavramı uygulamaya geçiren kurumlar Customer Accounts Team için ayrıca bir terim kullanmıyor, sadece Satış Ekibi diyorlar. Customer Accounts yukarıda bir yerlerde de açıklandığı üzere bir şirketin ticari ilişki içerisinde bulunduğu müşterileri anlamına geliyor. Customer account tek başına kullanıldığında \"müşteri\" demektir ve genellikle satış temsilcilerince müşterilerden bahsedilirken kullanılır (My accounts generated şu kadar revenue in last quarter\" gibi). Ben 2 sene kadar satış departmanında görev aldım, orada müşteri için account kelimesini kullanırdık. Ayrıca örneğin tekel bayilerine satış yapan kuruluşlarda \"customer account\"un bayi anlamında kullanıldığına şahit oldum. Genel olarak müşteri demek doğru olur diye düşünüyorum.
--------------------------------------------------
Note added at 14 hrs 49 mins (2004-02-15 13:04:23 GMT)
--------------------------------------------------
Daha önce vakit darlığından ötürü fazla açıklama yapamadım. Customer Accounts concept Sales + After Sales Service olarak özetleniyor ve satış sonrası müşteri hizmetlerinin de satış temsilcilerince yürütülmesini öngörüyor (Kaynak: Brian Tracy Satış Seminerleri). Ancak Türkiye\'de bu kavramı uygulamaya geçiren kurumlar Customer Accounts Team için ayrıca bir terim kullanmıyor, sadece Satış Ekibi diyorlar. Customer Accounts yukarıda bir yerlerde de açıklandığı üzere bir şirketin ticari ilişki içerisinde bulunduğu müşterileri anlamına geliyor. Customer account tek başına kullanıldığında \"müşteri\" demektir ve genellikle satış temsilcilerince müşterilerden bahsedilirken kullanılır (My accounts generated şu kadar revenue in last quarter\" gibi). Ben 2 sene kadar satış departmanında görev aldım, orada müşteri için account kelimesini kullanırdık. Ayrıca örneğin tekel bayilerine satış yapan kuruluşlarda \"customer account\"un bayi anlamında kullanıldığına şahit oldum. Genel olarak müşteri demek doğru olur diye düşünüyorum.
--------------------------------------------------
Note added at 14 hrs 56 mins (2004-02-15 13:12:05 GMT)
--------------------------------------------------
Daha önce vakit darlığından ötürü fazla açıklama yapamadım. Customer Accounts concept Sales + After Sales Service olarak özetleniyor ve satış sonrası müşteri hizmetlerinin de satış temsilcilerince yürütülmesini öngörüyor (Kaynak: Brian Tracy Satış Seminerleri). Ancak Türkiye\'de bu kavramı uygulamaya geçiren kurumlar Customer Accounts Team için ayrıca bir terim kullanmıyor, sadece Satış Ekibi diyorlar. Customer Accounts yukarıda bir yerlerde de açıklandığı üzere bir şirketin ticari ilişki içerisinde bulunduğu müşterileri anlamına geliyor. Customer account tek başına kullanıldığında \"müşteri\" demektir ve genellikle satış temsilcilerince müşterilerden bahsedilirken kullanılır (My accounts generated şu kadar revenue in last quarter\" gibi). Ben 2 sene kadar satış departmanında görev aldım, orada müşteri için account kelimesini kullanırdık. Ayrıca örneğin tekel bayilerine satış yapan kuruluşlarda \"customer account\"un bayi anlamında kullanıldığına şahit oldum. Genel olarak müşteri demek doğru olur diye düşünüyorum.
Peer comment(s):
| agree |
Senem Mintaş (X)
: Aslına bakacak olursak faaliyet alanıyla ilgili olarak bu cevap da doğru. Özellikle petrol ürünleri ve akaryakıt sektöründeki yabancı firmalar bu kalıbı kullanıyor
55 mins
|
|
Teşekkürler...
|
23 hrs
müşteri ilişkileri esaslı/bazlı ekip
Bazı kuruluşlar kapıdan taksitli satış yapıyorlarsa, biri mamulü müşterinin kapısına götürerek tanıtıyor, başka biri senetleri düzenliyor, diğeri telefonla arıyarak ödeme gününü hatırlatıyor, diğeri de tahsilata gidiyor. Bu olabilir.
Veya müşteri ilişkileri esaslı ekip olarak da düşünülebilir. Esas chart dağılımını görmeden nasıl kesin söylelenebilir ki?
Veya müşteri ilişkileri esaslı ekip olarak da düşünülebilir. Esas chart dağılımını görmeden nasıl kesin söylelenebilir ki?
Something went wrong...